Preguntas Frecuentes - FAQ

Для успешной коммуникации с вашими клиентами и пользователями важно, чтобы ваши письма попадали во входящие папки, а не в спам. Один из инструментов, который может помочь вам проверить и улучшить доставляемость ваших писем, — это сервис MailTester. В этой статье мы рассмотрим, как использовать MailTester для настройки доставки почты во входящие и как правильно настроить SPF, DKIM и DMARC записи.

Зачем Проверять Доставляемость Почты?

Проверка доставляемости почты помогает убедиться, что ваши письма доходят до адресатов, а не попадают в спам. Это важно для поддержания репутации вашего домена и улучшения взаимодействия с пользователями.

Шаг 1: Подготовка к тестированию

1. Создайте тестовое письмо:

   • Подготовьте письмо, которое вы хотите отправить, чтобы протестировать его доставляемость.

2. Перейдите на сайт MailTester:

   • Откройте MailTester в вашем браузере.

Шаг 2: Отправка тестового письма

1. Получите уникальный адрес MailTester:

   • На главной странице MailTester вы увидите уникальный адрес электронной почты. Скопируйте его.

2. Отправьте письмо на этот адрес:

   • Используя ваш почтовый клиент или почтовый сервер, отправьте тестовое письмо на скопированный адрес.

Шаг 3: Анализ результатов

1. Проверьте результаты теста:

   • Вернитесь на сайт MailTester и нажмите кнопку "Проверить результат" (или аналогичную). MailTester начнет анализ вашего письма и через несколько секунд покажет результаты.

2. Изучите отчет:

   • В отчете MailTester вы увидите оценку доставляемости вашего письма (обычно по шкале от 1 до 10) и подробный анализ различных аспектов, таких как:
     • SPF и DKIM: Проверка правильности настройки SPF и DKIM записей.
     • DMARC: Проверка наличия и правильности настройки DMARC записи.
     • Контент письма: Анализ содержания письма на предмет спам-триггеров.
     • Ссылки и изображения: Проверка на наличие заблокированных ссылок и некорректных изображений.
     • Blacklist: Проверка вашего домена и IP-адреса на наличие в черных списках.
     • Текст против HTML: Соотношение текста и HTML в письме.

Шаг 4: Настройка SPF, DKIM и DMARC

Настройка SPF (Sender Policy Framework)

SPF запись указывает, какие серверы могут отправлять почту от имени вашего домена. Для настройки SPF:

1. Определите IP-адреса и домены, которые будут отправлять почту от имени вашего домена.
2. Создайте или обновите запись SPF в DNS:
   • Пример записи SPF:
     makefile

     Копировать код

     v=spf1 ip4:YOUR_SERVER_IP include:_spf.google.com -all
   • ip4
      
     : Замените на IP-адрес вашего почтового сервера.
   • include:_spf.google.com: Включите другие почтовые сервера (например, Google Workspace).
   • -all: Означает, что только указанные IP-адреса могут отправлять почту.

Настройка DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM позволяет подписывать ваши письма, чтобы получающие серверы могли проверить их подлинность.

1. Создайте DKIM-ключи:

   • На вашем почтовом сервере создайте пару ключей (приватный и публичный).

2. Настройте ваш почтовый сервер для подписания писем:

   • Добавьте приватный ключ в конфигурацию вашего почтового сервера (например, Postfix).

3. Добавьте публичный ключ в DNS:

   • Пример записи DKIM:
     arduino

     Копировать код

     default._domainkey IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=YOUR_PUBLIC_KEY"
   • default: Имя селектора, которое должно совпадать с селектором в конфигурации вашего почтового сервера.
   • p=YOUR_PUBLIC_KEY: Замените на ваш публичный ключ.

Настройка DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

DMARC позволяет вам определять, что делать с письмами, которые не прошли SPF или DKIM проверку, а также получать отчеты о доставке.

1. Создайте или обновите запись DMARC в DNS:
   • Пример записи DMARC:
     css

     Копировать код

     _dmarc IN TXT "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com; ruf=mailto:dmarc-failures@yourdomain.com; sp=none; aspf=r; adkim=r"
   • p=none: Политика DMARC (может быть none, quarantine или reject).
   • rua=mailto
      
     @yourdomain.com: Адрес для агрегированных отчетов.
   • ruf=mailto
      
     @yourdomain.com: Адрес для отчетов о неудачах.
   • aspf=r; adkim=r: Политика выравнивания для SPF и DKIM (relaxed или strict).

Шаг 5: Исправление ошибок

1. Исправьте ошибки, указанные в отчете MailTester:
   • Если MailTester обнаружил проблемы, постарайтесь их исправить в соответствии с рекомендациями.

Шаг 6: Повторное тестирование

1. Повторно отправьте тестовое письмо:

   • После внесения исправлений снова отправьте тестовое письмо на уникальный адрес MailTester и проверьте результаты.

2. Повторяйте до достижения оптимального результата:

   • Продолжайте вносить исправления и тестировать, пока не получите удовлетворительный результат (обычно оценка 9 или 10).

Использование сервиса MailTester — это эффективный способ улучшить доставляемость вашей электронной почты и гарантировать, что ваши письма попадают во входящие папки получателей. Регулярное тестирование и исправление выявленных проблем помогут вам поддерживать высокую репутацию вашего домена и обеспечивать надежную доставку писем.

Если у вас возникнут вопросы или проблемы в процессе настройки, команда поддержки QCKL всегда готова помочь вам. Мы стремимся обеспечить вас лучшими инструментами и решениями для успешного бизнеса.