База знань

Успішна комунікація з вашими клієнтами: Використання MailTester для покращення доставки електронної пошти

Для ефективної комунікації з вашими клієнтами та користувачами важливо, щоб ваші листи потрапляли у папку «Вхідні», а не у спам. Один з інструментів, який може допомогти перевірити та покращити доставку ваших листів, — це сервіс MailTester. У цій статті ми розглянемо, як використовувати MailTester для налаштування доставки пошти у «Вхідні» та як правильно налаштувати записи SPF, DKIM та DMARC.

Чому Важливо Перевіряти Доставленість Пошти?

Перевірка доставленості пошти допомагає переконатися, що ваші листи досягають адресатів і не потрапляють у спам. Це важливо для підтримки репутації вашого домену та покращення взаємодії з користувачами.

Крок 1: Підготовка до Тестування

1. Створіть тестовий лист:

   • Підготуйте лист, який ви хочете надіслати, щоб перевірити його доставлюваність.

2. Перейдіть на сайт MailTester:

   • Відкрийте MailTester у вашому браузері.

Крок 2: Надсилання Тестового Листа

1. Отримайте унікальну адресу MailTester:

   • На головній сторінці MailTester ви побачите унікальну електронну адресу. Скопіюйте її.

2. Надішліть лист на цю адресу:

   • Використовуючи ваш поштовий клієнт або сервер, надішліть тестовий лист на скопійовану адресу.

Крок 3: Аналіз Результатів

1. Перевірте результати тесту:

   • Поверніться на сайт MailTester і натисніть кнопку «Перевірити результат» (або подібну). MailTester розпочне аналіз вашого листа і через кілька секунд покаже результати.

2. Ознайомтеся з звітом:

   • У звіті MailTester ви побачите оцінку доставленості вашого листа (зазвичай за шкалою від 1 до 10) та детальний аналіз різних аспектів, таких як:
     • SPF та DKIM: Перевірка коректності налаштувань SPF та DKIM записів.
     • DMARC: Перевірка наявності та коректності налаштування DMARC запису.
     • Контент листа: Аналіз вмісту листа на предмет спам-триггерів.
     • Посилання та зображення: Перевірка на наявність заблокованих посилань і некоректних зображень.
     • Чорні списки: Перевірка вашого домену та IP-адреси на наявність у чорних списках.
     • Текст проти HTML: Співвідношення тексту і HTML у листі.

Крок 4: Налаштування SPF, DKIM та DMARC

1. Налаштування SPF (Sender Policy Framework):

   • SPF запис вказує, які сервери можуть надсилати пошту від імені вашого домену. Щоб налаштувати SPF:
     • Визначте IP-адреси та домени, які будуть надсилати пошту від імені вашого домену.
     • Створіть або оновіть запис SPF у DNS:
       plaintext

       Копировать код

       v=spf1 ip4:YOUR_SERVER_IP include:_spf.google.com -all
     • ip4:YOUR_SERVER_IP: Замість YOUR_SERVER_IP введіть IP-адресу вашого поштового сервера.
     • include:_spf.google.com: Включіть інші поштові сервери (наприклад, Google Workspace).
     • -all: Означає, що тільки зазначені IP-адреси можуть надсилати пошту.

2. Налаштування DKIM (DomainKeys Identified Mail):

   • DKIM дозволяє підписувати ваші листи, щоб отримуючі сервери могли перевірити їхню автентичність.
     • Створіть DKIM-ключі:
       • На вашому поштовому сервері створіть пару ключів (приватний і публічний).
     • Налаштуйте ваш поштовий сервер для підписування листів:
       • Додайте приватний ключ до конфігурації вашого поштового сервера (наприклад, Postfix).
     • Додайте публічний ключ до DNS:
       plaintext

       Копировать код

       default._domainkey IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=YOUR_PUBLIC_KEY"
     • default: Ім’я селектора, яке має відповідати селектору у конфігурації вашого поштового сервера.
     • p=YOUR_PUBLIC_KEY: Замість YOUR_PUBLIC_KEY введіть ваш публічний ключ.

3. Налаштування DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance):

   • DMARC дозволяє вам визначати, що робити з листами, які не пройшли SPF або DKIM перевірку, а також отримувати звіти про доставку.
     • Створіть або оновіть запис DMARC у DNS:
       plaintext

       Копировать код

       _dmarc IN TXT "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com; ruf=mailto:dmarc-failures@yourdomain.com; sp=none; aspf=r; adkim=r"
     • p=none: Політика DMARC (може бути none, quarantine або reject).
     • rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com: Адреса для агрегованих звітів.
     • ruf=mailto:dmarc-failures@yourdomain.com: Адреса для звітів про невдачі.
     • aspf=r; adkim=r: Політика вирівнювання для SPF та DKIM (relaxed або strict).

Крок 5: Виправлення Помилок

1. Виправте помилки, вказані у звіті MailTester:
   • Якщо MailTester виявив проблеми, постарайтеся їх виправити відповідно до рекомендацій.

Крок 6: Повторне Тестування

1. Надішліть тестовий лист ще раз:

   • Після внесення виправлень знову надішліть тестовий лист на унікальну адресу MailTester і перевірте результати.

2. Повторюйте до досягнення оптимальних результатів:

   • Продовжуйте вносити виправлення та тестувати, поки не отримаєте задовільний результат (зазвичай оцінка 9 або 10).

Використання сервісу MailTester — це ефективний спосіб покращити доставленість вашої електронної пошти та гарантувати, що ваші листи потрапляють у папку «Вхідні» отримувачів. Регулярне тестування та виправлення виявлених проблем допоможуть підтримувати високу репутацію вашого домену та забезпечити надійну доставку листів.

Якщо у вас виникнуть питання або проблеми під час налаштування, команда підтримки QCKL завжди готова вам допомогти. Ми прагнемо надати вам найкращі інструменти та рішення для успішного бізнесу.